6月1日下午，應(yīng)外語院邀請，江蘇省委黨校公共管理教研部教授，社會心理學博士，中國社會心理學會常務(wù)理事黃菡教授做客我校鐘山講堂，在圖書館報告廳給我校師生帶來了題為“人際溝通協(xié)調(diào)”的課程。我校學生工作部（處）副處長李獻斌、吳彥寧，9001cc金沙以誠為本黨委書記韓紀琴參加了此次活動。本次活動由學生工作部（處）主辦，9001cc金沙以誠為本承辦，9001cc金沙以誠為本黨委副書記董紅梅主持。
黃菡首先引用美國心理學家埃利斯的情緒ABC理論引入人際關(guān)系的概念，指出人際關(guān)系有藝術(shù)技巧、行為原則、基本態(tài)度和人格等四個層次。接著，她用生活中的實例說明，不同的人因為信念的差異會對同一件事情表達不同的情緒?！皺C動的，弓影疑為蛇蝎，寢石視為伏虎，此中渾是殺氣。念息的，石虎可作海鷗，蛙聲可當鼓吹，觸處俱見真機?！庇捎跁r空、接觸到的信息、個人能力等因素，人際交往往往會產(chǎn)生認知差異。
由于人際交往中存在著認知差異，因此學會恰當?shù)臏贤记刹拍芴嵘穗H交往的質(zhì)量。真誠、認同、贊美、非言語和傾聽是五種有效的溝通技巧。黃菡重點對真誠和非語言兩個技巧進行了闡釋。她說：“真的不一定是對的，對的不一定是善的。”在人際交往中，我們既要追求“真”又要體現(xiàn)“善”。人們都喜歡聽到好話，更容易喜歡上喜歡自己的人，那么在日常交往中，就要考慮到話題的選擇、感情的親疏、說話場合、個人利益等方面，不可不假思索地表達“感覺”，也不可毫不修飾地表達“觀點”。她強調(diào)真誠是要學習的，學會真誠，是有效進行人際交往，保持各種人際關(guān)系的第一步。
“語言只能傳達三分之一的內(nèi)涵”，簡單的一句“我恨你，討厭你”用不同眼神和形態(tài)會傳遞給對方不同的效果。因此，在交往中注重目光接觸、言語表情、身勢表情、空間距離等非語言途徑，會更好地增進雙方的理解。她對四種非語言途徑進行了例證，又與現(xiàn)場師生進行了互動。她讓大家把手放在上額，與此同時，自己卻把手放在了下巴上，臺下許多觀眾也跟著她把手放在了下巴上。她說，相對于語言表達，有時候肢體語言更有影響力。
黃菡在闡釋溝通技巧的過程中，引經(jīng)據(jù)典，將自己生活中的真實事例分享給在座觀眾，現(xiàn)場掌聲不斷，氣氛融洽。
在互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾就“在面對面溝通過程中如何提高語言的感染力和影響力”、“求職面試現(xiàn)場如何向面試官展現(xiàn)優(yōu)秀自我”等話題與黃菡進行了交流。令人驚喜的是，我校曾登上《非誠勿擾》舞臺的曹強老師也到場聆聽，黃菡曾贈予他“早日學成，早得佳偶”、“事業(yè)精進，早生貴子”兩句“八字箴言”，而目前他“學業(yè)有成，佳偶已擇，貴子已生，事業(yè)精進”，兩句“八字箴言”均已實現(xiàn)?；顒蝇F(xiàn)場，黃菡老師又回贈他“繼續(xù)前進，向上向善”八字，希望他再接再厲。二人的精彩互動使現(xiàn)場氣氛進入高潮。
互動結(jié)束后，在主持人的倡議下，黃菡與我校師生在現(xiàn)場進行了自拍留念。
